سياسة خصوصية تطبيقات الهاتف المحمول

خصوصيتك مهمة للغاية بالنسبة لنا! تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك لموقع https://vie-health.com أو إجراء عملية شراء منه.

تشير المصطلحات "أنت" و"خاصتك" و"خاصتك" و"المستخدم" إلى الكيان/الشخص/المؤسسة التي تستخدم موقعنا. عندما تذكر هذه السياسة "نحن" و"نا" و"خاصتنا" فإنها تشير إلى شركة vie health store والشركات التابعة لها. يشير مصطلح "الموقع" إلى https://vie-health.com وتطبيقه للجوال الذي يعمل بنظامي التشغيل Android وiOS

تخضع سياسة الخصوصية هذه لشروط الخدمات الخاصة بنا.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه السياسة أو أي طلبات تتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، يرجى الاتصال بنا على info@vie-health.com.

1. المعلومات التي نجمعها منك

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا وهذه المعلومات ضرورية للأداء المناسب للترتيبات التعاقدية المعمول بها بينك وبيننا وتسمح لنا بالامتثال لالتزاماتنا القانونية.

معلومات تسجيل الحساب. عندما تقوم بإنشاء الحساب، نطلب منك تقديم معلومات التسجيل، مثل البريد الإلكتروني والاسم واللقب والهاتف واسم المستخدم وكلمات المرور والرقم الشخصي والعنوان.

التواصل، المحادثات، الرسائل. عندما تتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو بأي طريقة أخرى، فإننا نجمع معلومات حول اتصالاتك وأي معلومات تختار تقديمها أو الكشف عنها. من أجل الرد على طلبك، يمكننا الوصول إلى المعلومات المقدمة عبر البريد الإلكتروني والمحادثات وسجل الشراء وما إلى ذلك.

معلومات الدفع. لطلب ميزات الموقع واستخدامها، قد نطلب منك تقديم معلومات مالية معينة لتسهيل معالجة المدفوعات. نقوم بجمع رقم بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك، ونوع بطاقة الائتمان أو الخصم، وتاريخ انتهاء صلاحية بطاقة الائتمان أو الخصم، وعنوان إرسال الفواتير، والرقم الضريبي، والاسم واللقب.

معلومات تسجيل الدخول. نقوم بجمع معلومات تسجيل الدخول إذا كنت تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابنا باستخدام بيانات المصادقة.

2. المعلومات التي نجمعها تلقائيًا

عند استخدام موقعنا أو الاتصال بنا مباشرة، قد نقوم بجمع معلومات، بما في ذلك معلوماتك الشخصية، حول الطريقة التي تتصرف بها في موقعنا والخدمات التي تستخدمها وكيفية استخدامها.

هذه المعلومات ضرورية لأداء العقد المبرم بيننا وبينك بشكل مناسب، ولتمكيننا من الامتثال للالتزامات القانونية ونظرًا لمصلحتنا المشروعة في القدرة على توفير وظائف الموقع وتحسينها.

تسجيل البيانات ومعلومات الجهاز. نقوم تلقائيًا بجمع بيانات السجل ومعلومات الجهاز عند وصولك إلى الموقع واستخدامه، حتى لو لم تقم بإنشاء حساب أو تسجيل الدخول. تتضمن هذه المعلومات، من بين أمور أخرى: عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، وموفر خدمة الإنترنت ( ISP)، صفحات الإحالة/الخروج، نظام التشغيل، ختم التاريخ/الوقت، بيانات Clickstream.

تقنيات التتبع وملفات تعريف الارتباط. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط، والإشارات، والعلامات، ورموز CI (تتبع النقرات)، وISC (تتبع المصدر)، وITC (أكواد تتبع العناصر)، وطراز الهاتف، ومعرف الجهاز، ورقم العميل. نقوم أيضًا بجمع معلومات حول نظام تشغيل الجهاز تلقائيًا.

بيانات الموقع الجغرافي. نقوم بجمع معلومات حول موقعك التقريبي على النحو الذي تحدده البيانات مثل عنوان IP الخاص بك لنقدم لك تجربة مستخدم محسنة. لا يجوز جمع هذه البيانات إلا عند وصولك إلى الموقع باستخدام جهازك.

معلومات الاستخدام. نحن نستخدم أداة تسمى "Google Analytics" لجمع معلومات حول تفاعلاتك مع الموقع (ما هي الصفحات التي تزورها، مثل الصفحات أو المحتوى الذي تشاهده، وعمليات البحث عن القوائم، والحجوزات التي أجريتها، وغيرها من الإجراءات على الموقع. ونتيجة لذلك، تقوم شركة Google, Inc. بوضع ملف تعريف ارتباط دائم على متصفح الويب الخاص بك للتعرف عليك كمستخدم فريد في المرة التالية التي تزور فيها هذا الموقع). لمزيد من المعلومات يرجى زيارة جوجل.

المعلومات الشخصية المتاحة للعامة.

3. الطريقة التي نستخدم بها معلوماتك

نقوم بمعالجة معلوماتك وفقًا للمبادئ العامة لمعالجة البيانات.

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها من خلال موقعنا لعدد من الأسباب، بما في ذلك:

للتعرف على المستخدم

لإنشاء حساب

لخلق بيئة موثوقة

لإنشاء إحصائيات وتحليل السوق

للبقاء على اتصال

لتخصيص التسويق

لإرسال معلومات الفواتير

لإدارة أوامر المستخدم

للاتصال بالمستخدم

لتحسين الخدمات

لضمان أمن البيانات ومنع الاحتيال

للامتثال للقوانين المعمول بها

لطلب ردود الفعل

لنشر الشهادات

لتقديم الدعم

سنقوم عادةً بجمع المعلومات الشخصية منك فقط عندما نحصل على موافقتك على القيام بذلك، أو عندما نحتاج إلى المعلومات الشخصية لتنفيذ عقد معك، أو عندما تكون المعالجة في مصالحنا التجارية المشروعة.

4. التسويق المباشر

قد نستخدم تفاصيل الاتصال التي قدمتها للتسويق المباشر. قد يتم تخصيص عروض التسويق المباشر هذه، اعتمادًا على تفضيلاتك، مع الأخذ في الاعتبار أي معلومات أخرى قدمتها لنا (مثل الموقع، ومعلومات الملف الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي، وما إلى ذلك) أو التي جمعناها أو أنشأناها من مصادر أخرى كما هو موضح أدناه.

إذا كنت ترغب في سحب الموافقة على التسويق المباشر، ورفض تلقي المعلومات منا،